Conditions de retour et de remboursement

Comment retourner son produit

Si l’un des produits qui vous a été livré ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après la date de livraison et demander l’échange ou le remboursement, via le formulaire de contact ou en envoyant le formulaire de rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine et complet.
Les frais de retour demeurent à votre charge, sauf accord préalable.

Comment être remboursé ?

Votre commande a fait l’objet d’un retour auprès de nos services.
Vous serez informé par mail de la réception de votre colis dans nos locaux.
Nous procèderons à la reprise des produits renvoyés et au remboursement sous 14 jours maximum.

Si votre commande a été réglée en carte bancaire, nous créditerons votre compte.

Si votre commande a été réglée par chèque, le remboursement sera fait par chèque envoyé par voie postale à l’adresse de facturation de la commande.